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Estas condiciones generales de venta tan solo son válidas para las compras realizadas fuera de Francia
Derecho de propiedad:
Los productos siguen siendo propiedad de AKOUF’N 34 hasta que se haya cobrado la totalidad del pedido.
Los precios:
Los precios de nuestros productos están señalados en euro y el IVA está incluido. Cualquiera que sea el país de origen, todo pedido es pagadero en euros.
AKOUF’N 34 SL se reserva el derecho de modificar en todo momento sus condiciones y sus tarifas pero los productos serán facturados en base a los precios vigentes en el momento de formalizar el pedido bajo reserva de disponibilidad.
Pedidos:
Los pedidos se efectúan desde el sitio web akouf-n.com.
Declara aceptar el pedido después de haber seleccionado la opción “encargar” precediendo el orden de pedido y las condiciones generales de venta, sin reservas.
Disponibilidad de los productos:
Nuestros productos y nuestras tarifas son vigentes mientras estén visibles en la página y dentro del límite del stock disponible. Una vez su pedido formalizado, en caso de no disponibilidad de uno de nuestros productos, le informaremos por correo electrónico.
En caso de indisponibilidad, nos comprometemos a enviarle el producto encargado en un plazo no superior a los 30 días, a proponerle un producto de sustitución similar y de precio aproximado o a rembolsarle en un plazo de 15 días contando desde la fecha en la cual a abonado su pedido. También puede verse beneficiado de un vale de compra. En el caso de emisión de un vale de compra, puede solicitar su anulación dirigiéndose al servicio de atención al cliente et se le devolverá el importe.
Todos los reembolsos referentes a una no disponibilidad de productos o a una anulación de un vale de compra se harán por transferencia bancaria Swift.
Responsabilidades:
AKOUF’N 34 SL no se responsabiliza del incumplimiento del contrato por razones de fuerza mayor, de problemas de alojamiento de la página web, de perturbaciones o de huelgas totales o parciales, en particular de los servicios postales y de los medios de transporte y/o de comunicaciones, de inundaciones, de incendios. En caso de retraso inhabitual ocasionado por nosotros mismos, se lo notificaremos por correo electrónico. En caso de de no recibir la mercancía o parte de ella, tiene un máximo de un mes (contando desde la fecha de salida de nuestros locales) para informar. Más allá de este plazo, no aceptaremos ninguna reclamación.
Pago:
Puede abonar sus compras por:
- Tarjeta de crédito mediante Paypal,
- Por transferencia Paypal.
- Por transferencia bancaria Swift.
FR40 3000 2030 3300 0007 1003 U54
IBAN: CRLYFRPP
Confidencialidad:
AKOUF’N 34 SL se compromete a no divulgar a terceros las informaciones recibidas del cliente. Conforme a la ley informática y de las libertades del 6 de enero de 1978, dispone del derecho de acceso, de rectificación, y de oposición a sus datos personales. Par ello, puede contactarnos por correo electrónico a través de
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Garantía:
Al amparo de la ley francesa, dispone de un plazo de 7 días para retractarse a condición de que los productos y sus embalajes originales estén en perfecto estado. Tiene la opción de retornar el o los productos. En este caso, los gastos de porte de retorno quedan a cargo del cliente y se descontaran del importe de la mercancía devuelta.
Si desea devolver un producto, tendrá que formular une demanda previa a nuestro servicio de atención al cliente. Dispone de 15 días a partir de la fecha de solicitud de retorno.
Servicio de atención al cliente:
Para cualquier información, aclaración y reclamación, no dude en contactarnos:
- por e - mail:
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- por teléfono: al + « 33 » (0)9 61 01 76 76 de lunes a viernes de 10h a 12h30 y de 15h a 18h.
(Si no domina correctamente el francés, póngase en contacto por correo electrónico, le responderemos en breve.)
Derecho aplicable en caso de litigios:
El presente contrato esta sometido a la ley francesa.
En caso de litigio, los tribunales franceses son los únicos competentes.
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